Chính sách bảo hành

* Trung tâm bảo hành VUATHIETBIVESINH luôn sẵn sàng phối hợp cùng nhà sản xuất hỗ trợ và xử lý tận nơi khi có sự cố xảy ra trong suốt quá trình sử dụng của Quý khách hàng

Sau khi tiếp nhận được yêu cầu của khách hàng, chúng tôi – Trung tâm chăm sóc khách hàng của VUATHIETBI sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới địa chỉ của quý khách để hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Bảo hành: 

Bảo hành sản phẩm , khắc phục sự cố hỏng hóc, kỹ thuật của sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất gây ra hoặc do nhân viên kỹ thuật lắp đặt của VUATHIETBI gây ra trong quá trình thi công.

Quy định về bảo hành: 

  1. Miễn phí bảo hành 100% theo chế độ của hãng khi sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trong phiếu bảo hành hoặc phiếu giao hàng được tính từ ngày giao hàng.
  2. Thời hạn bảo hành của từng sản phẩm do Hãng sản xuất quy định được ghi trên Phiếu bảo hành áp dụng với tất cả các sự cố về mặt chất lượng và kỹ thuật.
  3. Khách hàng phải cung cấp được phiếu bảo hành, phiếu giao hàng, tem bảo hành dán trên sản phẩm để được hưởng chính sách bảo hành tốt nhất.

Những trường hợp không được bảo hành: 

  1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành. 
  2. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi. 
  3.  Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng. 
  4. Số serial trên sản phẩm không trùng với phiếu bảo hành/ phiếu mua hàng
  5. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên. 
  6. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. 
  7. Sản phẩm sử  dụng các chất tảy rửa mạnh làm hoen rỉ sản phẩm. 
  8. Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định. 
  9. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của từng hãng hoặc VUATHIETBI

Địa điểm bảo hành & bảo trì: ​

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên VUATHIETBI có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng. 

Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng. 

 

Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì: 

Công ty TNHH VUA THIẾT BỊ

( Siêu thị thiết bị vệ sinh, nhà bếp, vật tư hoàn thiện )

Chủ tài khoản: NGUYEN TIEN KHANH

  • VPbank: 456.321.321
  • Techcombank: 190.345.483.070.18